Nous avons plusieurs agents commerciaux, autant en Belgique que dans les pays voisins. Les agents dans nos pays voisins sont multi-cartes :
Astuce
Ce qui est important c’est que tous nos clients soit associés à un agent. Notre VAR expert nous a d’ailleurs conseillé de mettre une règle pour garantir cela.
Voici la règle à mettre en place : Lorsque l’on passe un client dans l’état “actif” et qu’il se trouve en mode Prospect ou Régulier, le système vérifie que l’agent est bien mentionné.
Si ce n’est pas le cas, le changement d’état n’aura pas lieu. Et il n’est pas possible d’encoder sur un client qui n’est pas “actif”.